POLITICA DI RESO E RIMBORSO - RAPIDGADGET.IT
Ultimo aggiornamento: 16 Marzo 2025
Benvenuto su RapidGadget.it! La presente Politica di Reso e Rimborso descrive le condizioni e le procedure per la restituzione di prodotti acquistati sul nostro sito.
1. CONDIZIONI GENERALI PER IL RESO
È possibile effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Il reso è accettato esclusivamente per prodotti che presentano evidenti difetti di qualità a discrezione di Rapid Foto di Antonella e Andrea Spinelli s.n.c. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, nella confezione originale e senza segni di utilizzo. Data la natura personalizzata dei prodotti, ogni richiesta di reso sarà valutata singolarmente e la decisione finale sull’eleggibilità al rimborso è a nostra esclusiva discrezione. Esempi di casi in cui un reso può essere accettato:
Stampa completamente errata rispetto all’ordine effettuato.
Difetti di fabbricazione evidenti che compromettono l’utilizzo del prodotto.
Prodotto ricevuto danneggiato prima della spedizione, verificato con prove fotografiche.
2. CONDIZIONI DI NON RIMBORSABILITÀ
I resi non saranno accettati nei seguenti casi:
Danni causati dal corriere durante il trasporto: Rapid Foto non si assume la responsabilità per eventuali problemi causati dal trasporto.
Errori di personalizzazione dovuti a dati errati forniti dal cliente (es. nomi scritti male, immagini di bassa qualità caricate dal cliente).
Prodotti utilizzati o danneggiati dopo la consegna.
Richieste di reso effettuate dopo il termine di 14 giorni dalla ricezione.
Assenza di prove fotografiche chiare: la richiesta di reso deve essere accompagnata da immagini nitide del prodotto nella sua interezza e fotografie dettagliate dei danni o errori riscontrati.
3. PROCEDURA PER IL RESO
Contattaci via email all’indirizzo video@rapidfotodigital.com indicando:
Numero d’ordine
Motivazione del reso
Foto chiare e dettagliate del prodotto nella sua interezza e dei danni o errori riscontrati. Attendi la nostra approvazione per procedere alla restituzione. Dopo l’approvazione, riceverai le istruzioni per la spedizione del reso.
4. VERIFICA DELLO STATO DEL PRODOTTO
Per prevenire eventuali contestazioni, Rapid Foto si riserva il diritto di fotografare ogni singolo prodotto prima della spedizione per documentarne le condizioni. In caso di contestazione sulla qualità del prodotto ricevuto, le nostre immagini pre-spedizione saranno utilizzate come riferimento per determinare la validità del reclamo.
5. SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione. In caso di errore da parte nostra (es. prodotto completamente errato rispetto all’ordine), copriremo noi i costi di spedizione del reso.
6. TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO
Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Non vengono rimborsate eventuali spese di spedizione iniziali.
Per qualsiasi domanda o richiesta di reso, contattarci esclusivamente a questa email video@rapidfotodigital.com (Ogni richiesta di reso effettuata al di fuori del mezzo e-mail, non verrà presa in considerazione)
Grazie per aver scelto RapidGadget.it!